天柱山旅游景区营销策划方案

2023-10-08 21:13

天柱山旅游景区营销策划方案

1.天柱山旅游景区基本信息

天柱山及其所在的安庆市是我国著名的山地旅游景区和旅游胜地。在同类旅游景区和城市中，天柱山和安庆市均具有良好的经营效益，长期保持省内旅游热点的地位。在“三官”资金压缩的背景下，2013年安徽天柱山旅游逆势上扬，团体游客不减，散客大幅上涨。潜山县累计接待游客462万人次，实现旅游总收入40.3亿元。天柱山主景区接待游客80万人次，实现营业收入1.3亿元，同比分别增长28.3%和179.2%。

2.天柱山旅游景区SWOT分析

SWOT 分析是识别企业的优势、劣势、机会和威胁的分析方法。下面通过该方法详细分析天柱山旅游风景区面临的优势与劣势、机遇与威胁，以便天柱山风景区认识当前旅游产业发展形态，发现存在的问题，便于寻找解决方案并明确未来发展方向。

2.1 台山旅游发展优势

2.1.1 资源优势

天柱山因其独特的自然景观，被列为安徽省三大名山（黄山、九华山、天柱山）之一。早在汉武帝时就被命名为“南越”，历代都有文化活动。中华人民共和国成立后，开发为风景名胜区。 2011年，景区荣获AAAAA级旅游景区称号。 2011年9月，经联合国教科文组织正式批准成为世界地质公园。

天柱山的自然景观令人叹为观止。诸峰皆奇，诸石奇，诸洞幽，诸泉秀。 “天柱一峰托日月，洞门千尺锁云雷。”这是白居易赞美天柱山的诗；李白的“当我丹药圆满时，我会回到这里”；苏东坡的“一生喜爱蜀州风情，欲终生住在那里”，道出了他们选择天柱山作为归宿的愿望，足见其魅力非凡。

阳刚的“天一柱”和构成挺拔身躯的45座山峰；这里不仅有奇松怪石、流泉瀑布，还有峡谷溶洞、险关古村，还有全国第三大高山人工湖“炼丹湖”，煞是耀眼、秀美。

2.1.2 品牌优势

安徽天柱山已有近700年的历史。汉代，汉武帝刘彻南巡时赐“天柱山”为南岳。道教视其为第十四洞天、第五十七福地。隋朝，隋炀帝为了扩大疆域，将南岳国号迁至湖南衡山，故天柱山仍称为古南岳。天柱山又名皖山，安徽省简称“皖”即由此而来。

2.1.3 区位优势

天柱山风景区位于安徽省西南部潜山县境内。其便利指数位居全国第四。位于安徽省西南部中部。是长江中下游与大别山的交汇处。它扼大别山咽喉，毗邻长江黄金水道。毗邻合肥、安庆机场，105、318国道、合九铁路、沪蓉高速公路贯穿县境。，构建连接全国交通大动脉的立体交通网络，交通便利。

2.1.4 交通优势

航空

前往天柱山，一般乘坐安庆市的安庆天柱山民航机场，也可以直接飞往合肥。然后转乘安庆或合肥到天柱山的班车。

铁路

天柱山位于江淮河与长江之间。地理位置优越，紧邻105、318国道、合九铁路、高界高速公路。毗邻合肥、安庆机场、长江水运码头。乘坐火车可直达天竺。依山而建，交通便利，旅游辐射力大。

河九铁路所有列车均停靠天柱山站，可直达合肥、蚌埠、九江、庐山、南昌、井冈山、广州、深圳等地。

高速公路

前山长途汽车站位于县城中心，距天柱山索道站约22公里。前山是连接天柱山与外界其他城市的交通桥梁，是进出天柱山的公路交通枢纽。

向北，经高河埠直达合肥。每天有多趟公交客运班车，分别从合肥和潜山出发。每天有不少于8趟外地客运班车经前山直达合肥。从合肥乘坐长途汽车（190公里）到潜山县城，再乘汽车向西9公里到达天柱山荒野村，直达南门。

向西经太湖、宿松、湖北黄梅，可到达江西九江（170公里）、湖北武汉。每天有多趟客运班车经前山直达九江或武汉。

向东南方向行驶，经高河埠至安庆。每天有十余趟潜山至安庆（57公里）、安庆至潜山的客运班车。票价19元，车程2小时。还有十多趟客运班车途经千山到达安庆。

特别提醒：在合肥长途汽车站，早上7点只有一趟车到前山，但其他车站的车次很多，基本每小时一趟，需要3个多小时小时到达潜山县城。其中，公交车于12:20、13:20、15:20从三小口公共客运站、省旅游站、明光路长途汽车站发车。如果乘坐出租车，费用约为400元。

巴士

旅游客运班车

从潜山县城出发，潜山登山公路全长26（2公里）；茶庄至马祖庵公路全长5.7公里。每

天前山至茶馆、南门有多趟往返旅游班车。

后山公路已到达龙潭河桥头堡，全长29公里。独步至龙潭公路全长9公里。每天还有多班往返前山至独步的客运班车。

2.2 台山旅游发展的劣势

2.2.1 资源类型单一，互补性差

天柱山近年来虽然发展迅速，但其特色尚未明显显现出来。由于开发较晚，天柱山很长时间不为人们所熟知，知名度仍远远落后于省内其他知名景区。。天柱山主要是一个以山水为主要景点的风景区。但地处皖西南的天柱山优势并不是十分明显。另外，周边类似景点太多，难以凸显特色。景区内各景点之间的联系不是很强，特别是与周边县区景点的联系不好，区位优势没有充分发挥。天柱山周围的山体均属江南丘陵，与岩石同源，因此地质地貌景观基本相同。除少数古树名木外，植被均为20世纪50、60年代的人工次生林。

2.2.2 缺乏一定的财政投入，工作难以突破

安庆市经济发展受多方面影响，处于安徽省中下游。因此，长期以来，天柱山旅游开发缺乏资金支持，无法形成大项目和高水平的旅游产品。

2.2.3 缺少旅行社、酒店等企业

数量虽多，但规模恰恰是天柱山旅游的薄弱环节。安庆市有旅行社130多家，

规模小、水平低，全市没有一家旅行社进入全国百强旅行社行列；这些旅行社的产品组合能力和市场开拓能力较差，对天柱山旅游的推动作用明显不足。潜山县饭店还存在数量多、档次低、经营质量差、酒店业整体管理水平不高的问题。

2.3 泰山旅游发展面临的机遇

2.3.1 市场广阔

目前天柱山旅游市场的游客以国内游客为主，境外游客仅占游客总数的2%。随着我国经济与世界经济的融合和市场开拓的加大，必将推动泰山国际旅游产业的跨越。巨大且不断增长的旅游市场为天柱山旅游发展提供了十分广阔的市场空间。

2.3.2 政府支持

进入21世纪，安徽省政府高度重视旅游业发展，把旅游业确定为国民经济的主导产业和新的经济增长点。安徽省政府提出，要把旅游业作为新的主导产业，加快培育发展。近年来，泰安市委、市政府高度重视天柱山旅游发展，提出了“开拓大市场、建设大产业、发展大旅游”的思路，改革创新天柱山旅游领导和管理体制。同时聘请旅行策划师

我们组织了一系列高层规划，聘请了多位国内知名专家学者作为旅游顾问，推动天柱山旅游发展。在市场上，一方面，我们加大市场开发和营销投入；另一方面，大力培育市场主体。这一系列重大举措将为天柱山旅游业快速发展提供强有力的政府支持。

2.4 天柱山旅游开发面临的威胁

2.4.1周边旅游市场竞争加剧

黄山市、滁州市、池州市等靠近安庆市的城市发展迅速，特别是周边地区和天竺

类似山地资源和特色的国家森林公园迅速崛起，游客接待量大幅增加，天柱山游客分流明显。

2.4.2 天柱山以观光为主，旅游资源缺乏深度开发

台山历来以观光为主，导致产品单一、旅游行为水平低下。特别是缺乏高水平的互动性、参与性旅游产品，导致游客停留天数减少、重游率低。旅游市场的扩大构成了巨大的威胁。

2.4.3 保护力度不够影响泰山旅游可持续发展

管理部门防护意识淡薄。天柱山是我国第一个自然与文化双重遗产。政府和天柱山管理部门更感兴趣的是其巨大的经济价值。因此，他们投入了更多的精力。重点是如何开发利用，而对资源、文化、人文景观、环境的保护重视不够，导致保护措施和力度不够。具体表现为开山采石、乱建、盗卖景观石、盗盗景观树等破坏行为。

对不良行为打击力度不够；保护经费缺乏，导致古建筑和文物古迹未能得到有效保护；生态环境质量下降、自然地质灾害增多等，都对天柱山旅游业的可持续发展构成巨大威胁。

3.天柱山风景区发展战略

3.1加强泰山保护

首先要确定天柱山风景区有哪些遗产需要保护。此类遗产不仅包括单体建筑、石刻、珍稀树种等，还包括泰山的整体形象。确定了保护对象后，就要实施具体的保护措施。遗产风景名胜区必须有保护规划、旅游规划和规划，协调保护与旅游的关系。这项工作需要保护专家和旅游专家共同努力。制度完善后，需要有效的监管。监察工作还必须有责任明确、责任到人的制度。一旦发现违规行为，必须严肃处理，决不姑息。除了工作人员内部监督外，还必须有一些人员对游客进行监督。毕竟，遗产保护不是一件小事，需要所有亲近它、欣赏它的人的参与。此外，资金也要有保障，保障专项资金不得挪作他用；同时，它们还必须用于

制定详细的资金使用计划，用好钱。

3.2 设计指标体系定量监测景区承载力

除了确定天柱山整体环境容量外，还需要通过专家研究确定天柱山景区环境承载能力的各项具体指标，如各子景区的最大游客人数面积、历史建筑承载力、旅游服务设施饱和度、水电能耗、垃圾处理能力、山体污染指数、游客心情指数等。通过这些量化指标，可以有效控制承载力。一旦达到饱和，就必须控制游客数量。

当高峰期游客数量达到甚至超过饱和时，会对环境造成破坏，影响游客情绪，甚至威胁游客生命安全。建议每天预测游客人数，并通过电视、报纸、网络等媒体向游客提供预报，方便游客自行安排出行，避免“超载”情况发生。另外还可以引导游客前往几个新开发的配套景区，并可以给游客建议不同的乘车点

对于上、下坡路线，分散景区内停留游客数量，按区域控制游客数量；还可以开展“夜爬”等活动，及时疏导游客。这里可以采取以下措施：一是主动引导行程，控制回溯。旅游线路和山顶地面资源紧缺，实现最大化利用是提升接待能力的关键。目前，有相当一部分游客从前山往返，形成了道路资源的二次占用。可以利用价格杠杆引导游客到达山顶再从其他线路下山，增加单位时间的游客流量。

同时，还可以完善出行路线，拓展进山旅游的方式。为达到分散登山、多途径登山的目的，应利用广泛的宣传和价格杠杆，促使游客从多个入口、多种方式登山，如全程徒步；汽车+徒步；徒步+缆车；乘坐滑杆上山等，减少“汽车+缆车”传统方式对稀缺道路资源的占用。打通横向旅游线路，做好景区之间的衔接。拓展旅游区域，实现均衡布局，增加旅游接待量。

3.3完善旅游服务设施，提高旅客满意度

完善餐饮设施，结合民间小吃，发展地方特色餐饮。其中一部分是适合中低端消费的快餐系列，另一部分是高端餐饮设施。

无论是建筑形式还是餐饮文化都要与泰山文化相结合，尽可能利用现有建筑进行改造，避免不必要的建设。完善住宿设施。过多的住宿设施的开发会对景观效果造成很大的破坏。现在需要做的是对现有的住宿设施进行改造，保留天柱山的“仙境”特色，改造过于现代的建筑外观和装饰，恢复古朴典雅。内部可根据需要改造成符合国际标准的青年旅社或古色古香的民俗风格；现有大型酒店可进行升级改造，满足高端游客的需求。

针

针对旅游产品单一的现状，开展特色经营。商品的种类、外观可由景区统一设计、定价，形成品牌；我们可以开始开发一些文化产品，比如精美的古迹实物模型、碑刻、仿古壁画、专业性强的书籍或者制作精美的画册等。产品

开发时要关注市场动向，考察其他景区优秀的产品设计，不断更新吸引游客购买。另外，各种旅游服务设施的设计必须尽可能隐蔽，并与景区风格相一致；旅游服务中心、投诉中心、医疗救助站等要充分利用，不能用作摆设或应付检查。

3.4完善讲解体系和导游服务

天柱山之所以被列入世界文化遗产名录，是因为其丰富的历史底蕴和文化底蕴。然而，目前天柱山的解说体系远远不能满足游客的需求。

目前天柱山只有几个较大的景点有文字解说。路边的石雕是谁创造的

文字、年代、历史传说均不详。首先，游客在购买门票时应该拿到景区介绍，以便游客了解路线、主要景点、登山注意事项、距离等。

同时，游客可以选择购买内容更丰富的旅游指南书籍进行自助游。

其次，沿途较大的景点设置语音解说，方便无导游的游客。

第三，对于石雕等小景观，可以设置文字说明标志。为了不影响景观，可以设计成俯视的

角度；同时，对于更有特色的树种和植被，还应设立说明牌。各种标志也是景区讲解的重要组成部分。从高速公路标志到景区内的路线标志，以及各种警示标志，都必须清晰无歧义，采用国际标准插图，并用中英文书写。在专职导游、兼职导游和社会导游的基础上，邀请一些非通用语专业人士和对泰山文化有深入研究的专家学者担任临时导游，满足泰山旅游的需要。不同语言、不同水平的游客的需求。景区扮演的是中间人的角色，只是帮助游客相互联系，这些人员并不进入场所。

3.5加强天柱山风景区数字化管理

景区旅游的发展也正在从传统营销转向网络营销。

如果景区拥有自己的旅行社，营销网络的实现将通过低成本、高效率有效解决散客成团问题，使景区的线上营销更加有效。

同时，电商结算的需求也将推动旅游线上营销。目前，与其他先进景区相比，泰山的数字化管理程度仍有待进一步提高。

黄山电子门禁系统已于2007年11月18日全面投入试运行，进山人数实时数据也可同步

显示；天柱山风景区也在规划和推进中。数字化管理涉及很多领域。天柱山风景区要尽快拿出规划并征求意见，全面完善，抓紧落实，走在景区前列，抢占制高点。数字化的另一个重要问题是加强专业旅游网站建设。旅游专业网站发展迅速，数量众多。都对旅游景点、风景区、旅游线路进行了全面宣传。本文做了粗略的浏览，但泰山风景区在这方面做得还不够。这些网站上的展示相当于旅游博览会上的展位，不仅是营销的需要，也是景区形象和实力的展示。最后，要注意与一些自驾游等旅游组织的联系。他们的网站也是展示天柱山景点的平台。

3.6 政府主导，打造品牌效应

政府的主导源于天柱山风景区旅游产品的公共性。在几十年的旅游发展中，天柱山风景区的每一次重大旅游开发都是政府领导的结果。

旅游发展有很多政府主导的因素，从长远来看是不可替代的。台山旅游

发展形势已经非常明显。风景名胜区建设启动，旅游服务功能拓展，产业化行动初步取得成效。在此背景下，旅游发展的受益者越来越多，景区旅游资源不断显现资产属性。由于景区资源垄断，应在景区政府的领导下加强景区品牌效应建设。

峨眉山投资27亿建设世界第一大山等项目，增加未来竞争力；黄山打造“旅游胜地”

“服务第一品牌”等等都是对天柱山有益的借鉴。当全国的山走出国门，与欧洲、日本的名山结为友好山时，天柱山需要景区政府的领导强力出击，与品牌紧密相连的是口号和形象标志。 3.7 强势营销推动天柱山旅游发展

强营销是现阶段各景区旅游开发中启动和强化的一个领域。旅游业发展

竞争甚至表现为营销竞争。

泰山风景区起步较其他景区晚，但发展迅速，成效显着。例如，“登泰山，注意安全”是最具影响力的景区广告语之一。黄山、峨眉山在营销口号上也投入了大量资金。黄山推出“黄山一品，天下无山”；峨眉山推出“云中金顶，天下峨眉”。他们不仅做了大量的前期工作，而且付出了巨大的努力。投资也产生了更广泛的影响。

《顾南月》以其深厚的文化内涵，具有独特的文化魅力。但文化和地域差异是存在的，天柱山需要更有针对性。随着国民经济的发展，旅游业的主体正从观光旅游向休闲旅游发展。广告设计不是一次性的解决方案，它有生命周期，这也需要我们与时俱进的独特创造力，需要我们投入精力专业化。研究。休闲旅游对景区与城市的结合提出了更多要求。和谐的泰安、迷人的泰山值得我们深思。如今，天柱山旅游营销的一般方式是参加展销会、发放物资、举办景区资源和旅游线路说明会、召开新闻发布会等。这种向客源地传播信息的方式

对于消费者来说，他们接收到的信息是有限的，因此将其转化为旅游客源区是一种营销创新。例如，与当地旅行社的合作往往比这些措施更有效。吸收和借鉴其他景区的营销政策和营销形式，不断丰富自己的营销能力，也是提升天柱山景区旅游发展的有效途径。

3.8 提升天柱山形象，向世界宣传天柱山

天柱山以其丰富的文化而闻名。它在获得世界自然遗产称号的同时，也获得了世界文化遗产称号。它积淀了丰富的历史文化，成为中华古代文明不可或缺的一部分。

不用说，形象宣传语也是宣传天柱山保护工作的一个不错的选择，比如专家为石刻制作保护层的照片。同时，我们可以挖掘一些鲜为人知的历史事实或单独展示一件独特的文物，让人们看到天柱山的另一面，有一种新鲜感。

此外，在适当的季节或时机推出特色活动也是吸引游客的常用方法。比如，夏季可以开展“夜游泰山”活动。在国际上，除了华人社会，对天柱山的了解并不多。这符合田

竹山所体现的中华文化与儒家思想有关。外国人了解这些文化相对困难，因此对外宣传需要一套不同的理念。站在他们的角度思考，他们想知道、看到什么？还可以将泰山与国外名山进行比较、宣传，拉近与国外游客的距离。另外，与相关国际组织合作的效果也会非常明显，比如世界遗产组织、世界旅游组织等，加入他们的宣传队伍，参加各种国际旅游展会、博物馆巡展等。市场竞争激烈，原有的“酒香不怕巷子深”的传统理念已经不能适应当前的发展环境。我们要采取积极主动的态度，通过大力宣传，不断提高泰山的知名度。建议今后宣传工作重点抓好网站建设，利用现有天柱山旅游信息网站，按照国家5A级旅游景区标准完善网上订票、订餐、订房等功能，实现网上订票、订餐、订房等功能。营销。除了宣传之外，最重要的是完善自身，提高景区的国际化水平，确保外国游客到来时，能够了解泰山的精髓，领略泰山的美景。希望通过这些方式，让天柱山雄伟、神奇、历史悠久的形象深入每一个中国人的心中，将天柱山推向国际舞台。

4种营销方法

针对目前景区市场现状，应采取区域广告，选择区域广告媒体，集中优势，重点突破，形成较强优势。

(1) 新闻媒体（报纸、电视）

主要用于景区日常宣传及重要节日优惠及影视拍摄情况宣传。（二）中介机构（旅行社）推广

旅行社是景区与游客之间的纽带。作为景区，旅行社是主要客源。因此，

在市场开拓方面，景区应重点关注与旅行社的合作渠道建设。如果能与旅行社建立良好的合作关系，其市场份额也会得到保证。当然，与旅行社的合作关系到彼此的利润空间。因此，景区在给旅行社制定价格时应充分考虑这一步。

(3)网络

利用互联网高速、及时、全球、全天候的特点，开展广覆盖的宣传。利用热门网络，提高“天柱山旅游网”的点击率。

(4) 促销牌

在通往景区的道路上制作宣传标志。

(5) 行业DM杂志

如今，每个城市、每个行业都有自己的DM杂志。选择DM杂志，一方面有针对性，免费投递到旅行社、高端写字楼、机关、住宅区、酒吧等。掌握在有一定消费水平的准客户手中。另一方面，与公开发行的媒体相比，DM杂志的广告费用较低。